"Phishing": robo de datos personales

La invasión de las cuentas personales sucedida entre 2007 y lo que va del 2008, no hacen más que confirmar uno de los principales problemas y contras de las redes sociales: el robo de información privada de los usuarios.

Un número no precisado de usuarios de Facebook y Hi 5, dos de las redes sociales más importantes de Internet, fueron víctimas de un robo masivo de datos privados, conocido en la jerga de internautas como "phishing".

El fraude consistió en la aparición de un correo masivo que remitía a alguna de las 50 webs falsas, con diseño similar al de las redes sociales. Allí se pedía a los usuarios su nombre y su contraseña. Si ese paso se cumplía, los atacantes disponían de la posibilidad de ingresar a cualquiera de las redes sociales y extraer de allí todo tipo de datos confidenciales.

Según los especialistas, la mejor manera de prevenir los ataques es evitar enviar datos personales a través de correos electrónicos y abstenerse de abrir mails que provengan de remitentes desconocidos.

Durante 2007, se registraron más de 13 mil intentos de "phishing". El 44% de los intentos provino de Estados Unidos, el 16% de Japón y el 12% de China. Estados Unidos y Gran Bretaña son los países con más víctimas.

Facebook y la economía de las redes sociales

Facebook, el rey de las redes sociales de Internet, ha aparecido en las noticias frecuentemente en las última semanas. Lo más impactante es que Microsoft compró a mediados de octubre el 1,6% de la compañía, por 240 millones de dólares, valuando a Facebook en 15.000 millones de dólares.

Facebook, que ya tiene unos 50 millones de usuarios, y su competidora MySpace (comprada en 2005 por News Corporation, de Rupert Murdoch) confían en vender publicidad a estas audiencias y transformarse en grandes negocios.

El problema es que ya hay demasiados nuevos medios que están saliendo a la caza de la misma torta publicitaria. “Hay demasiada gente que está haciendo planes basados en la publicidad, y podrían verse frustrados, porque no hay suficiente dinero para todo el mundo”, advirtió recientemente Maurice Levy, presidente de Publicis, una de las mayores agencias de publicidad del mundo, en un artículo en el Financial Times. “Es exactamente la misma situación que vimos a fines de los 90, cuando todos pensaban que, como tenían un sitio web, obtendrían una valuación. Ahora todos están construyendo operaciones en la Web 2.0 porque creen que recibirán publicidad”, dijo Levy.

Las nuevas redes sociales presentan un desafío interesante para los economistas. ¿Hasta que punto se comportan como el resto de las redes, como las de telecomunicaciones? Estas últimas se benefician de lo que se conoce como la Ley de Metcalfe, que sostiene que el valor de una red es proporcional al cuadrado del número de sus usuarios. En otras palabras, cuanta más gente tiene teléfonos, por ejemplo, mayor valor adquiere la red telefónica (lo mismo para el correo electrónico, etc). Este efecto de red conduce a una rápida adopción por parte de los usuarios y, de paso, crea poderosas barreras de entrada para nuevos jugadores.

Paul Saffo, considerado uno de los oráculos contemporáneos de la tecnología, sostiene que las redes sociales funcionan a la inversa de la ley de Metcalfe: a medida que crecen, su valor disminuye, en lugar de aumentar. “El valor de una red social se define no por quién está en ella, sino por quién está excluído”, dijo Saffo, citado en este artículo de The Economist.

La hipótesis de The Economist es que el futuro de las redes sociales no será el de un único y gigantesco sitio sino el de una miríada de pequeñas comunidades que replicarán en Internet las millones que ya existen en el mundo offline. “No habrá una única empresa que pueda capturar el grafo social”, dice la revista.

La Publicidad en Facebook cada vez más segmentada

La segmentación del público es uno de los puntos clave en la comunicación y marketing de una empresa. Cualquier compañía está dispuesto en invertir en publicidad (ya sea online y offline) siempre que tenga claro que su esfuerzo le va a servir para contactar al público que más le interesa.

Hasta ahora, las webs se esforzaban por identificar a sus usuarios mediante varios mecanismos: contenidos especiales para los usuarios identificados, concursos, etc. Todo vale con tal de poder decir “mis visitantes son un % hombres, casados y con más de 25 años“.
Desde hace bastante tiempo tenemos claro que las redes sociales darán un vuelco importante a esta situación, ya que el usuario normal de este tipo de herramientas tiende a crear un perfil de si mismo lo más completo posible, con lo que la empresa tiene almacenada y a su alcance toda esa importante información sobre sus usuarios.

¿A que viene todo esto?.

A que Facebook acaba de lanzar una nueva versión de su sistema de publicidad en el que su concepto de filtrado va un paso más allá.
Como muchos de nosotros habrá notado, la red social está mejorando bastante su publicidad, haciendo que cada usuario solo vea aquellos anuncios que sean relevantes para su perfil. De esta forma, las campañas en Facebook permiten filtrar por edad, lugar de residencia, sexo… y ahora también permite marcar por keywords.

Profesional del marketing… ¿te imaginas poder lanzar una campaña de publicidad solo para directivos?. Ahora eso es posible gracias a las mejoras en el sistema de publicidad de Facebook. Como pueden ver en el ejemplo de arriba, se está filtrando una campaña para americanos mayores de 18 años y que sean CEO o desarrolladores web.

Esto es solo un primer paso, ya que con todos los datos que mantiene Facebook de cada uno de nosotros dentro de poco se podrán hacer cosas realmente impensables hasta hace unos años.

Marketing en Facebook

Durante los últimos meses, Facebook está comenzando a ser masivo en latinoamerica. Es notable el incremento de uso de las laptops que se ve en Buenos Aires, y basta con entrar a algún café con wifi para ver gente con facebook en sus laptops.

Hace unos días se preguntaba si Facebook es el nuevo Google. Martin Varsavsky tenia una predicción acerca de la valuación de Facebook en 10.000 millones de dólares, que finalmente se cumplió con Microsoft comprando el 5%. Ahora se especula con que Yahoo! se quede con otra porción de la empresa, y que quizás entonces Microsoft compre Yahoo! luego? El poder de esta plataforma como red social es evidente con miles de aplicaciones que lo transforman en el sistema operativo de las redes sociales, hasta los twitters tienen su mashup!, hay más de 5000 aplicaciones desarrolladas, si bien se rentabilizan solo alrededor de 200, porque el uso de estas aplicaciones también tiene la forma de la larga cola.

Por otra parte se ven las fuertes manifestaciones de su poder social, como por ejemplo en el caso comentado por Alec, donde miles de personas dan apoyo a monjes en otro hemisferio del mundo. Un dato: La red Argentina de Facebook tiene actualmente más de 27.000 miembros…Con respecto a la inversión publicitaria en Facebook. Ya hay una gran variedad de datos de segmentación de sus usuarios para comenzar a trabajar.

Dentro del online marketing el tamaño de este fenomeno social es inmenso, Rohit de Ogilvy comenta sobre 8 ideas de marketing para Facebook. También tiene ya su propia conferencia: Facebook sobre redes sociales.

Publicidad en Facebook

La aparición de un nuevo sistema de publicidad autoservicio que acaban de lanzar, llamado Flyers Pro.

Es una evolución de su Flyers Basic, que no era más que publicidad basada en CPM. La novedad de Flyers Pro es la posibilidad de comprar esos Flyers, pagando por click, y con la posibilidad de segmentar de una manera que ya le gustaría a Adwords.

Hoy en día, Facebook se ha desarrollado a inmenso nivel, tanto que lo tiene casi todo: media Internet desarrollando aplicaciones que funcionen sobre ella, un crecimiento espectacular los últimos meses en número de usuarios y un constante buzz a su alrededor.

Por otro lado, FB se está esforzando en buscar alternativas, ya sea con otro tipo de publicidad o mediante otros mecanismos. En parte ya está sucediendo mediante el mecanismo de propagación viral de aplicaciones en Facebook. Son los propios usuarios los que animan a probar y utilizar servicios.

Otro camino es intentar hacer la publicidad muy relevante para el usuario, hasta el punto de hacerla tan interesante para él como el contenido. Es lo que ha empezado a hacer Yahoo, utilizando el conocimiento del usuario que se tiene en una red social.

El caso de Facebook es más complicado puesto que comparte este conocimiento con las aplicaciones que funcionan sobre él, pero es casi un hecho que será muy beneficioso y de gran utilidad. Por ejemplo, cuál cómodo y aprovechable sería una publicidad que ofrezca entradas para un concierto de uno de los grupos escuchados en Lastfm.

En conclusión, parece ser que Facebook desde sus comienzos, hasta estos días tenía como principal objetivo establecerse firmemente como líder en redes sociales, algo que ya ha logrado sólida y definitivamente. A partir de ahora, buscará focalizar sus fines en la explotación de nuevos avances y en la publicidad.

Facebook Informecial Parody

Facebook se vio obligado a producir informerciales como este tras la globalización de su plataforma. Al expandirse de tal forma, la red social tuvo que explicar en unos minutos qué puede lograr Facebook, y cuáles son sus objetivos principales.

En el video que muestro arriba, se muestra claramente a Facebook como algo positivo, como unidor de sociedades, donde la misma es tomada como objeto y sujeto de la red, y en la cual todo gira al rededor de las personas: mashup, grupos, juegos, etc.

Pero además de mostrar esta unión que finge ser perfecta, en el mismo informercial Facebook se contradice poniendo un testimonio en donde un hombre trata con una mujer y le manda "Pokes" que serian como llamados, guiños, y la mujer le es indiferente. Acá se pueden observar las limitaciones que ofrece Facebook a la hora de tratar profundamente con una persona. Nos tenemos que limitar a interactuar con ellas a través de aplicaciones propias de la red que tal vez no llegan a satisfacer nuestras necesidades. En su defensa, Facebook pone a su red como una parodia de la realidad, hundiendose más ya que pone en claro que no es algo real.

Privacidad en Facebook

Son muy interesantes las reflexiones sobre los pros y contras que se están dando sobre las políticas de privacidad en Facebook y sus posibles consecuencias para sus miembros. La lectura de este párrafo que se incluye en la política de uso de Facebook es realmente preocupante:

"By posting User Content to any part of the Site, you automatically grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to the Company an irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, fully paid, worldwide license (with the right to sublicense) to use, copy, publicly perform, publicly display, reformat, translate, excerpt (in whole or in part) and distribute such User Content for any purpose on or in connection with the Site or the promotion thereof, to prepare derivative works of, or incorporate into other works, such User Content, and to grant and authorize sublicenses of the foregoing. You may remove your User Content from the Site at any time. If you choose to remove your User Content, the license granted above will automatically expire."

Y en su política de privacidad se incluyen oraciones como está:

“We may use information about you that we collect from other sources, including but not limited to newspapers and Internet sources such as blogs, instant messaging services and other users of Facebook, to supplement your profile.”

“We may share your information with third parties, including responsible companies with which we have a relationship.”

En este video se argumenta sobre una posible relación entre Facebook, la CIA y el Departamento de Defensa:



Esto nos lleva a pensar en que tenemos una obligacion de educar a la gente sobre el valor que tiene su privacidad, y de alarmarlos acerca del posible uso de nuestros datos para controlarnos y manipularnos. Por último, nos pone en duda a la hora de subir cualquier tipo de informacion nuestra.

M. Zuckerberg, el "cerebro" de Facebook

El creador de Facebook es Mark Zuckerberg, estudiante de la Universidad de Harvard. La compañía tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California.

La idea de crear un servicio basado en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva. Ya David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a fines de los años 1980. Geocities tuvo éxito en los 1990, en 1998 fue el tercer sitio más visto en la Web, pero no logró consolidarse después de que fuera adquirido por Yahoo!.

Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.

La fortaleza de Facebook radica en la red social de 70 millones de usuarios que ha creado, basada en conexiones de gente real. La gran mayoría de inscritos son estudiantes de clase alta, a diferencia de MySpace que maneja un público no tan ostentoso.

Actualmente, se ha puesto en marcha Facebook en español, extendiéndose no sólo a personas de una específica clase social, sino que está abarcando toda una gama social. Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales.

Las Redes Sociales: el caso Facebook

Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. En las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscripto a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte.Intervenir en una red social empieza por hallar allí otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas, lo cual suele manifestarse en retraimiento y otras veces en excesiva vida social sin afectos comprometidos. Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que pluridad y comunidad se conjuguen y allí quizás esté gran parte de toda la energía que le da vida a los grupos humanos que conforman esas redes.

Facebook es un sitio web de redes sociales. Fue creado originalmente para estudiantes de la universidad de Harvard, pero ha sido abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden interactuar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.
En los últimos meses ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su posible modelo de negocio, dado que los resultados en publicidad se han revelado como muy pobres.
El nombre del sitio hace referencia al boletín que la administración de muchas universidades entrega a los estudiantes de primer año, con la intención de ayudarles a que se conozcan más entre sí.
En febrero de 2007 llegó a tener la mayor cantidad de usuarios registrados en comparación con otros sitios web orientados a estudiantes de nivel superior, teniendo más de 19 millones de miembros en todo el mundo, debido a que originalmente sólo fue publicado en inglés.